Política de privacidad

Esta política fue actualizada por última vez el 16 de abril de 2026

¿Qué recopilamos?

Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:
- Dirección de correo electrónico y contraseña
- La información de perfil que envías, incluyendo, por ejemplo, tu fecha de nacimiento o edad, imágenes y videos, ubicación, información de bio, qué estás buscando, género y preferencia de género, estatura, peso, color de pelo, etnia, religión, situación de vivienda, profesión e ingresos
- Información de compra como el número parcial de tarjeta de crédito con hash, la fecha y hora de la transacción, el monto de la transacción y la información de IP y dispositivo desde el que se realiza la compra
- Contactos con otros usuarios, incluidas las interacciones con los perfiles de otros usuarios; dicha información puede incluir cualquier imagen, chat o video que envíes directamente a otro usuario a través del Sitio, aunque dicha imagen no se publique en tu perfil
- "Amigos" o "favoritos" según los identifiques tú
- El contenido comprado o vendido a través de tu cuenta, según corresponda
- La información de tu dispositivo (p. ej., modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, fecha y hora del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, información de la red móvil e información del navegador)
- Documento de identidad oficial con foto
- Información de pago
- Interacciones relacionadas con tu cuenta, incluidas las interacciones con atención al cliente, ya sea a través de CamSoda u otra plataforma o servicio, incluido, si se ofrece, por teléfono
- Información de autenticación de dos factores
- Datos de historial de navegación del sitio, uso y horarios de acceso, y otra información analítica mediante cookies u otras tecnologías similares como se describe abajo
- Geolocalización, incluida la dirección IP
- Historial de inicios y cierres de sesión

Optar por no proporcionar alguna información o cierta información puede limitar la asistencia, los productos, los servicios o la información que podemos brindarte.

¿Cómo usamos los datos que recopilamos?

La información de perfil, amigos/favoritos, contactos/interacciones con otros usuarios, contenido comprado y/o vendido a través de tu cuenta (según corresponda) y el historial de navegación se usan para proveer y mantener tu cuenta. Esta información también puede usarse en relación con consultas de fraude e identificación.
La dirección de correo electrónico y la contraseña se usan para identificar y localizar tu cuenta y para protegerla del acceso de otros.
Los datos del historial de dispositivos e IP se usan para la optimización del Sitio y la detección de fraude.
La información y los datos de compra se recopilan para dar servicio a tu cuenta en el Sitio, así como para cumplir con las reglas del procesador de pagos y del emisor de la tarjeta. La información también se conserva en relación con la detección de fraude.
Tu información de autenticación de dos factores se mantendrá y usará para proteger el acceso a tu cuenta.
Las interacciones relacionadas con tu cuenta, incluidas las que tienes con atención al cliente, se usan con fines comerciales, incluida la provisión continua del sitio y el soporte relacionado con el sitio.
Los documentos de identidad oficiales con foto se conservan de acuerdo con la ley aplicable, incluido lo relativo a la verificación de edad.
La información y el historial de pagos se conservan conforme a la ley y a los requisitos de mantenimiento de registros.
Podemos usar cierta información, así como proveedores terceros que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing, para brindarte contenido de marketing, entregarte marketing relevante y dirigido, y determinar la efectividad de nuestro marketing.
Podemos usar información desidentificada para mejorar el Sitio.

Cómo se comparte esta información

En términos generales, tu dirección de correo electrónico puede compartirse con un tercero a fin de gestionar los mensajes relacionados con nuestra relación. Tu dirección de correo solo será utilizada por dicho tercero para entregarte mensajes como confirmaciones de compra, comunicaciones de otros usuarios y ofertas especiales del Sitio.
En relación con contracargos u otros problemas de fraude, podemos compartir tu cuenta, compra, inicio de sesión y todos los demás datos a fin de determinar si un cargo es legítimo o fraudulento.
Como se indica más abajo, toda la información del perfil se comparte a través de la página de tu cuenta y se considera información pública, no privada.
Podemos divulgar cierta información desidentificada a proveedores y redes publicitarias en relación con el marketing del Sitio.
Usamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de comportamiento provisto por Microsoft Corporation, que puede recibir ciertos datos sobre tus interacciones con el Sitio, incluidos los movimientos del mouse, los clics, el comportamiento de desplazamiento y las grabaciones de sesión. Dichos datos son procesados por Microsoft de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft, disponible en https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Microsoft Clarity no se usa para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.

Procesadores de pago de terceros

Cuando decidas hacer una compra en el Sitio, serás dirigido a una página web donde enviarás de forma segura tu información de pago a uno de nuestros procesadores de pago externos. El manejo de tus datos por parte de dicho procesador de pago queda fuera de los términos de esta Política de Privacidad. En relación con dicha compra, recibiremos cierta información, incluida una copia parcial y hasheada de tu información de pago, junto con la compra que realizaste.

Uso de la información por otros usuarios

Esta Política de Privacidad no se refiere a cómo otros espectadores/usuarios del Sitio pueden usar o conservar tu información. Debes considerar toda la información y el contenido visible a través de tu perfil como información pública. Además, debes considerar cualquier información que decidas compartir a través de mensajes de chat, foros, interacciones con perfiles de otros usuarios, interacciones con tu propio perfil, o cualquier información que de otro modo compartas con otros usuarios/espectadores del Sitio a través de cualquier mecanismo, como información pública y no cubierta por esta Política de Privacidad.

Biometría y verificación de edad

Recopilación y almacenamiento

Esta Política de Recopilación y Almacenamiento Biométrico y de Verificación de Edad (la "Política"), actualizada por última vez en la fecha indicada arriba, se refiere a tu envío de Documentos de VE a CamSoda ("nosotros" o "nuestro") en relación con tu uso de la plataforma interactiva de comunicación por video en streaming y texto disponible a través de CamSoda.com (el "Sitio"). Es importante que, antes de enviar cualquier Documento de VE, revises, comprendas y aceptes plenamente esta Política. Tal como se usa aquí, "Documentos de VE" se refiere a todas las imágenes que puedas enviarnos, ya sea directamente o a través de un tercero, destinadas a cumplir con nuestros requisitos de verificación de edad.
Requisitos de los Documentos de VE

Actualmente exigimos que cualquier persona que desee ser elegible para recibir créditos digitales de otros usuarios del Sitio envíe dos imágenes a color y nítidas. Una imagen debe ser una imagen a color, nítida y legible de tu identificación válida emitida por el gobierno (la "Imagen del Documento"). La identificación debe contener, como mínimo, tu fecha de nacimiento, tu nombre legal y una foto reciente y reconocible de ti. Las identificaciones que no contengan esta información mínima serán rechazadas. La segunda imagen debe ser una imagen a color y nítida de ti tal como te ves en el momento en que envías tu imagen (la "Selfie"). Ninguna de las dos imágenes puede ser alterada, retocada ni modificada de ningún modo. Si nosotros, a nuestra entera discreción, creemos que pudiste haber alterado o modificado de cualquier manera una imagen enviada en relación con tus Documentos de VE, incluido el uso de un filtro, tus envíos serán rechazados de inmediato y podrás ser dado de baja del Sitio.

La selfie se mostrará en un portal interno seguro, visible para los miembros del equipo de revisión de contenido y verificación de edad, para la verificación de edad y la revisión de contenido continuas, a fin de confirmar el cumplimiento de los Términos y Condiciones del Sitio. La selfie y la imagen del documento serán visibles conjuntamente en un portal interno seguro, accesible de forma más restringida según sea necesario en cumplimiento de la ley aplicable y de cualquier requisito de las asociaciones bancarias y de tarjetas.

En relación con nuestra revisión y evaluación de los Documentos de VE que nos envías, nosotros o un tercero contratado por nosotros podemos generar datos biométricos a partir de los Documentos de VE. Si no deseas que tu información se use conforme a esta Política, no debes enviar Documentos de VE.

¿Qué son los Datos Biométricos?

Los datos biométricos son cualquier característica biológica de una persona, o información basada en dicha característica, incluidas características como las definidas como "identificadores biométricos" e "información biométrica" en la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (Illinois Biometric Information Privacy Act), 740 ILCS 14/1 y siguientes. "Identificador biométrico" significa un escaneo de retina o iris, una huella dactilar, una huella de voz, o un escaneo de la geometría de la mano o del rostro. "Información biométrica" significa cualquier información, sin importar cómo se capture, convierta, almacene o comparta, basada en el identificador biométrico de un individuo y utilizada para identificar a una persona.

Datos biométricos que podemos recopilar y procesar

Como se señaló brevemente más arriba, cuando nos envías Documentos de VE, ya sea directamente o a través de un tercero seguro, incluidos Jumio Corporation o Incode Technologies, Inc., se generará un escaneo tridimensional de la geometría de tu rostro. Además, se puede usar el reconocimiento óptico de caracteres al revisar los datos de la Imagen de tu documento para generar registros de texto relacionados con dicha Imagen, con fines de cumplimiento de la verificación de edad.

¿Por qué se recopilan los Datos Biométricos?

Tus datos biométricos se generan y recopilan en cumplimiento de nuestros procedimientos y prácticas de verificación de edad, que existen para prevenir el uso del Sitio por menores y otro uso no autorizado. Esta información se usa para asegurar además que la persona que proporciona los Documentos de VE es la persona que aparece en dichos documentos y la persona que accede a la(s) cuenta(s) con la(s) que dichos documentos están asociados.

¿Cómo se almacenan tus datos biométricos?

Tu selfie se almacenará por separado de tus Documentos de VE originales y se pondrá a disposición, a través de un sistema seguro y cerrado, de nuestro equipo de cumplimiento y verificación de edad para confirmar que eres la persona que aparece a través de tu cuenta. La imagen de tu documento se almacenará por separado en un sistema seguro. Tus Documentos de VE solo serán revisados por miembros de nuestro equipo dedicados a la verificación de edad, auditorías rutinarias de verificaciones de edad previamente enviadas y, como se indicó arriba, según sea necesario para el cumplimiento de la ley aplicable y otros requisitos de nuestras relaciones bancarias y de las asociaciones de tarjetas. Todos y cada uno de los datos biométricos generados a partir de tus Documentos de VE (los "Datos Biométricos") también se almacenan de forma segura y separada de tu selfie. Los Datos Biométricos solo se usarán en relación con el proceso de revisión de verificación de edad.

¿Por cuánto tiempo se almacenan tus datos biométricos?

Tus Datos Biométricos se conservarán por el mismo período que tus Documentos de VE, los cuales se conservan según lo requerido por el 18 USC § 2257 y sus regulaciones (las "Regulaciones"). A la fecha en que se redacta esta Política, las Regulaciones requieren que los Documentos de VE se conserven por un período de siete (7) años desde la última vez que hubo contenido disponible a través de tu(s) cuenta(s).

Código único

Nos reservamos el derecho de, ya sea directamente o a través de un tercero, generar un código único basado en los Documentos de VE y los Datos Biométricos para usarse en la vinculación interna de cuentas y en relación con el proceso de verificación de edad. Para ser claros, este código único no contendrá todos ni parte de tus Datos Biométricos, ni contendrá los datos de la imagen de tu documento. El código único permite la fácil asociación de cuentas y la actualización de tus registros cuando actualices tu identificación según lo requerido aquí.

Sin obligación de aceptar Documentos de VE

No obstante cualquier disposición en contrario aquí contenida, nos reservamos el derecho de especificar qué documento de identidad oficial con foto puede aceptarse según tu ubicación, nuestra interpretación de la ley/regulación aplicable y otros requisitos, y nuestra determinación exclusiva de la confiabilidad o el riesgo de dicha documentación. Además, nos reservamos el derecho de exigir una segunda forma de documento de identidad oficial con foto válido para una verificación de edad adicional cuando lo consideremos apropiado, incluido según tu ubicación, nuestra determinación exclusiva del riesgo asociado a cualquier documento específico y otros factores que consideremos apropiados.

Tu responsabilidad respecto de los Documentos de VE

Aceptas que eres responsable de actualizar y reemplazar tus Documentos de VE cuando sea necesario, incluido, a modo de ejemplo, cuando tu documento de identidad oficial venza, si te mudas y actualizas tu dirección, si tienes un cambio de nombre, si actualizas tu género, si tu identificación es revocada o destruida, y/o ante cambios no insignificantes en tu apariencia.

Información no personal

Podemos divulgar información desidentificada por cualquier base legal, incluido para ayudarnos a mejorar el Sitio.

Retención de datos

Todos los datos recopilados de los usuarios y sobre ellos se conservan de acuerdo con nuestra política interna de retención de datos, a fin de cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones aplicables, así como para fines de detección de fraude. Si recibimos una solicitud para eliminar tu información de identificación personal, toda la información se eliminará de acuerdo con las leyes y normas relativas a los emisores de tarjetas y al procesamiento de pagos.

Para preguntas sobre privacidad de datos, contacta a nuestro DPO de la siguiente manera:
Para personas de la UE: [email protected]
Para personas fuera de la UE: [email protected]

Para solicitar una copia de tus datos o solicitar que eliminemos tus datos, por favor contacta a nuestro DPO de la siguiente manera:
Para personas de la UE: [email protected]
Para personas fuera de la UE: [email protected]

Residentes de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar una copia de lo siguiente:

Las categorías de información que hemos recopilado sobre ti;
Las categorías de fuentes de la información que hemos recopilado sobre ti;
El propósito por el cual hemos recopilado dicha información sobre ti;
Una copia de la información de identificación personal que hayamos recopilado sobre ti; y,
A que se te informe si hemos vendido o divulgado tu información de identificación personal a un tercero y con qué propósito.

Aunque no somos una empresa de California, proporcionaremos esta información a los residentes de California de forma gratuita hasta dos veces por período de doce meses. Cuando se proporcione, la información provista corresponderá al período de doce meses anterior a la fecha de tu solicitud. Por tu privacidad, antes de proporcionar dicha información, podemos requerirte cierta información para confirmar que es el titular de la cuenta quien la solicita. Además, para proteger tu privacidad, la información solo se proporcionará a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.

Si eres residente de California y deseas solicitar cualquiera de esta información, puedes hacerlo llamándonos o escribiéndonos de la siguiente manera:

Número gratuito: 866-762-7270
Dirección de correo electrónico: [email protected]

Cookies

Este Sitio, como muchos otros sitios web, hace uso de "cookies" (y otras tecnologías de seguimiento similares, incluidos píxeles, scripts y tags), que son pequeños fragmentos de datos colocados en tu dispositivo por el Sitio, incluso por nuestros socios terceros. Estas cookies y tecnologías de seguimiento similares se usan para rastrear la actividad en el Sitio y almacenar cierta información para hacer cosas como rastrear al anunciante que te refirió a nuestro Sitio, registrar cuándo iniciaste sesión para que no tengas que reingresar tu información de inicio cada vez que haces clic en un enlace, permitirnos sugerirte contenido que podrías disfrutar según el contenido que has visto antes, personalizar los anuncios que ves, proteger tu cuenta cuando alguien intentó adivinar tu contraseña, y con fines de análisis para conocer cómo todos nuestros usuarios interactúan con nuestro Sitio a fin de mejorar nuestro Sitio y Servicio. Si no deseas usar cookies, por favor revisa la configuración de seguridad de tu navegador de internet o contacta al soporte de tu navegador; sin embargo, esto puede causar que algunas partes del Sitio queden no disponibles.

También usamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de comportamiento y grabación de sesiones provisto por Microsoft Corporation. Microsoft Clarity usa cookies y tecnologías de seguimiento similares para grabar las sesiones de los usuarios, incluidos los movimientos del mouse, los clics, el comportamiento de desplazamiento y las interacciones con la página. Esta información se usa para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y para mejorar nuestros servicios. Los datos recopilados a través de Microsoft Clarity son procesados por Microsoft Corporation de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft, disponible en https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Puedes optar por no participar en la recopilación de datos de Microsoft Clarity visitando https://choice.microsoft.com. Microsoft Clarity no se usa para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.

Retiro del consentimiento

Si deseas retirar tu consentimiento en cualquier momento, puedes hacerlo solicitando la eliminación de la cuenta. Para la prevención de fraude, para solicitar que tu cuenta y/o datos sean eliminados, debes poder iniciar sesión en tu cuenta.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte de arriba de esta Política de Privacidad. También te notificaremos de la modificación por correo. Si no estás de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puedes cancelar tu cuenta. Si no cancelas tu cuenta antes de la fecha en que la Política de Privacidad revisada entre en vigor, tu acceso o uso continuo del Sitio web estará sujeto a la Política de Privacidad revisada.

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